客服经理

1、年龄30-55岁，开朗活泼、亲和力强，具有一定的房地产或物业的工作经验，具有文旅相关工作经验优先。
2、熟悉**住宅房地产项目工作内容，具有一定的策划能力以及活动执行能力，能有有效洞察业主需求。
3、沟通表达能力强，抗压能力强，具有较强的组织管理能力和责任心；具备一定的跨部门沟通与协调能力，能有效化解冲突、建立共识、推动合作。
4、具备丰富的团队管理经验，包括招聘、培训、管理和梯队建设；善于识别和评估人才，能根据团队成员特质合理分配任务，做到人岗匹配，能够激发团队潜能、培养骨干。
5、能清晰理解公司战略和高层意图，并将其转化为本部门的可执行战略。懂得管理上级预期，能在关键问题上提出专业见解；
6、善于向上沟通，能主动、清晰、有策略地汇报工作进展，争取资源和支持。
7、在兴文本地具有一定的行业资源，善于协调相关部门的工作。
8、熟练使用 Office系列办公软件。